Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên lc79 game — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao dịch qua ví nội địa
lc79 game Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay đến yêu cầu điều chỉnh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen liên lạc của mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được hỗ trợ ngay bằng tiếng Việt.
Email chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản nạp rút, xác minh danh tính và chính sách tài khoản ngay trong phần trợ giúp trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa kết nối và xác thực khi đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu giữa điện thoại bạn và máy chủ không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc chat, đội ngũ xác minh sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi chúng tôi nhất về điều khoản sử dụng — từ cách tài khoản hoạt động đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý.

Có. Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn mở ứng dụng. Bạn có đủ thời gian đọc trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch và chúng tôi sẽ xử lý nhanh nhất có thể.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần thay đổi và đội xác minh sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh theo đúng điều khoản đã công bố.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế, trách nhiệm pháp lý thuộc về phía người dùng theo quy định hiện hành.